养老服务评估师的工作职责是评估老年人能力与养老服务需求,制定养老服务方案,评估养老服务机构服务质量,引导养老服务机构规范发展,填补了养老行业“医养管复合型人才”的空白。
养老服务评估师的工作内容包括老年人能力评估,服务方案制定、服务质量评估与服务流程管理四个方面,具体如下。
老年人能力评估:运用专业的评估量表和工具,对老年人的身体、认知、精神、社会及环境等多维度进行综合评估;
服务方案制定:养老服务评估师在评估老年人的能力后,能够根据评估结果来制定个性化的服务方案
服务质量评估:依据国家、行业和地方标准,以及服务方案,对养老服务机构提供的服务效果进行评估与监督。
服务流程管理:优化养老服务的提供过程,提高效率并确保服务的标准化和规范化。
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